杭州貝安企業(yè)管理有限公司
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產(chǎn)品描述
對于通過“商品售后服務(wù)評價體系”認證的企業(yè)，首要的益處是能按標準要求來建立服務(wù)體系，制訂科學(xué)的服務(wù)制度，參照標準對過往的不足之處進行整改，讓服務(wù)系統(tǒng)得到良好運轉(zhuǎn)；
第二是能以認證來約束企業(yè)的服務(wù)行為，換言之，在獲得認證以前，企業(yè)可以做高水平的服務(wù)，也可以做一般水平的服務(wù)，但是通過認證，就約束企業(yè)必須達到一種高水平，這樣的高水平就是以服務(wù)的星級來向顧客彰顯的。對于獲得“商品售后服務(wù)評價體系”認證的企業(yè)，每年都會有國家注冊的評審員到企業(yè)進行監(jiān)督檢查，起到一種外部強制性的作用，督促企業(yè)保持高水平服務(wù)，并要求其不斷改善。
第三，獲得“商品售后服務(wù)評價體系”認證的企業(yè)可以在產(chǎn)品包裝和在服務(wù)場所使用服務(wù)星級標識，該標識是國家商務(wù)部推薦的權(quán)威標識，也是給企業(yè)的服務(wù)水平做出的公正、準確、可靠的評價，給顧客較直觀的理解和信賴的依據(jù)。通過認證，就意味著在全國和全行業(yè)中服務(wù)領(lǐng)先。通過認證，就是品牌和信譽上的較大優(yōu)勢。
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